Expédition et Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement et correctement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Délai de livraison

Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Veuillez noter que la livraison peut être retardée lors de périodes de forte affluence ou en raison des procédures douanières.

Méthode d’expédition et provenance

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur basé en Chine. Selon le pays de livraison, des frais de douane peuvent s’appliquer.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse. Ils varient en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

Responsabilité lors de l’expédition

• Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.

• Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse. Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@chloelyon.fr.