Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués sur le site web de Chloé Lyon, joignable à l’adresse suivante : info@chloelyon.fr.

1. Applicabilité

En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.

3. Commandes et Paiement

Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il est de la responsabilité du client de vérifier quelles méthodes de paiement sont accessibles depuis sa localisation.

4. Traitement et Livraison

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)

• Les expéditions sont effectuées directement depuis notre fournisseur basé en Chine.

5. Retours et Annulations

Veuillez consulter notre politique de retour séparée pour l’ensemble des conditions.

6. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de l’endommagement des colis si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client. Il incombe au client de vérifier soigneusement l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.

7. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site web (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Chloé Lyon et ne peut être utilisé sans autorisation préalable écrite.

8. Procédure de Réclamation

Toute réclamation doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : info@chloelyon.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.